基于无锡区域经济发展的高职服务外包人才的知识能力素质构成研究

软件业是无锡地区服务外包产业的基础,是"十二五"时期无锡区域经济转型的主体。然而一方面是软件与服务外包业进一步发展的需要,另一方面地区人才储备不足,软件与服务外包人才需求量与供应量之间的矛盾日益突出,成为了制约服务外包业快速发展的瓶颈。因此对于高职人才知识、能力和素质构成的研究显得极为紧迫。