营销多服务渠道互动管理平台设计与实现

广西电网营销管理系统以分布式结构部署于各个市级网点,用电客户致电95598或前往营业厅,都会使用到营销管理系统来办理业务。随着微信、手机APP、支付宝和银联等社交工具和支付工具的普及,电网公司需要改变传统的服务方式,支持用电客户通过流行的社交和支付工具完成业务办理,才能跟上信息时代的脚步。基于营销管理系统设计的多渠道互动管理平台可以支持微信、手机APP和支付宝等多种服务渠道接入营销管理系统进行业务办理,从而开创了营销管理系统的移动时代。