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多举措全面提升患者就医满意度
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摘要
南京市口腔医院从制度修订、流程改进、文化活动、志愿服务、第三方评价跟进等方面采取措施,在提升患者满意度方面取得成效。
作者
张阅
成琳
魏敏
机构地区
南京大学医学院附属口腔医院( 南京市口腔医院)
出处
《江苏卫生事业管理》
2015年第5期44-45,共2页
Jiangsu Health System Management
关键词
满意度
举措
医疗服务
分类号
R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]
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江苏卫生事业管理
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