电力公司“五位一体”系统机制在营销实际工作中的作用

国网甘肃省电力公司客户服务中心,是甘肃省级营销客户服务的运营、技术服务、大客户管理的主要支撑单位,2015年客户服务中心通过实用化引入"五位一体"协同机制,结合国网公司关于印发进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见的通知,对业务流程进行优化精简、同时优化客服中心95598工作流机制,2015上半年,营销服务效率提升显著,95598指标有了明显改善。