摘要
德国一家服装厂生产手套在附近的城市销售，销量—直平稳。有一年新建了一家专门生产手套的小工厂由于这个小厂业务量不大，对他们似乎没有什么影响，服装厂就不太在意。但是，一年后，他们发现：自己生产的手套在市场上不吃香了’而那个小厂生产的手套几乎占领了80％的市场份额……原来，手套里有一个微小的数字，决定了它是否更讨人喜欢。那家小厂生产的手套，即使同一双，大小都是不一样的：因为绝大多数人是右撇子，右手通常比左手大4％。所以，这种大小不一的手套，戴起来感觉更合适!这个4％的区别，使小厂获得了80％的手套市场份额。
