浅谈情绪管理在社会管理学领域的应用拓展

情绪管理是一个涉及多领域的概念。 20世纪末．丹尼尔·戈尔曼提出了情商（EQ）概念，引发全球性关注，该概念之后形成的情绪管理的相关研究也逐步展开。戈尔曼认为，情绪管理是指通研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好的管理效果。