“离柜概不负责”:银行的实情与委屈

银行与客户在钱款上的纠纷时有发生，有时因银行工作失误，多付了钱款给客户，银行在有充分证据的情况下向客户追讨多付款项，有些客户便以银行条款“钱款当面点清，离柜概不负责”为由拒绝归还，银行无奈之下只好诉诸法律，最终法院判客户归还不当得利。每当媒体报道这样的事件都会引发公众热议，舆论一边倒地认为银行的“霸王条款”只对客户不对已，认为如果银行少付了钱款给客户，银行便会以“离柜概不负责”拒绝补付款项。