休闲农庄游客满意度评价模型及实证

在回顾游客满意度相关理论的基础上,结合休闲农庄的独特性构建了休闲农庄游客满意度评价模型,评价模型的主干包括核心、辅助和保障三个子系统。同时运用层次分析法,对娄底市9个代表性休闲农庄的游客满意度进行了综合评价。评价结果表明娄底市代表性休闲农庄游客综合满意度居于中上水平,满意度综合评价排序与实际情况较吻合。评价方法可广泛运用于休闲农庄的游客满意度测评,为休闲农庄提升管理水平提供借鉴。