坚持实施标本兼治 构建综合防控体系——黑龙江联通一体化垃圾短信管控体系分析

本文介绍了黑龙江联通关于"垃圾短信一体化管控体系"建设的主要内容,阐述了实施一体化管控工作思路及综合治理协同机制,包括健全管理模式、优化工作方式、规范操作流程、建立主动拦截平台等方面内容,实现了在最短的时间内,降低了垃圾短信问题带来的负面影响,提升了客户服务水平和感知质量,保障了客户权益,树立了公司良好的社会形象和品牌形象。