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仙踪林的传奇——秋千上玩转的经济

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摘要 哲学老板吴伯超吴伯超进入中国连锁加盟业多年,以其"人本共荣"的独特管理哲学,创立了全球最大的泡沫红茶集团及首家由华人创立的国际连锁加盟企业——仙踪林,将中国茶文化融合西方元素,开设百余分店,广布世界各地。吴伯超"以人为本,共赢共荣"的管理哲学,体现在仙踪林与顾客、加盟者、员工、业界的紧密共赢关系,以及不断前进创新发展的品牌价值上。基于人本精神,吴伯超将员工视为公司重要的人力资产,在上海及香港成立首家珍珠奶茶学院,强化职业训练,从如何选茶,如何控制甜度及水温,一直到装盘摆设等,让员工了解服务流程,增加专业知识,从"心"熏陶员工的服务精神,透过第一线员工与顾客接触,将茶文化传递出去。
出处 《报林》 2008年第5期54-55,共2页 Press Discovery
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