期刊文献⁺

任意字段

题名或关键词

题名

关键词

文摘

作者

第一作者

机构

刊名

分类号

参考文献

作者简介

基金资助

栏目信息

呼叫中心已成为企业最伟大的竞争武器

原文传递

导出

摘要如果说你的企业与海尔的差别仅仅是一个呼叫中心,你一定认为这是个笑话,你会说海尔的快速反应、流程再造、创新效率、质量保证和完善的售后服务……才是你与海尔的差别。在今天看来,这毫无错误,但是在九十年代初,你的企业和海尔的差别,的确仅仅是一个呼叫中心!

出处《报林》 2008年第9期60-60,共1页 Press Discovery

关键词竞争武器呼叫中心企业竞争流程再造创新效率质量保证九十年代中国联通中国移动运营经验

分类号 F272 [经济管理—企业管理]

引文网络
相关文献

1于冰.ERP在中国的发展与趋势分析[J].网络与信息,2011,25(5):7-7. 被引量：1
2相志亮.笑话[J].会计之友,1990(2):13-13.
3老猫.审计师笑话[J].中国审计,2016,0(4):88-88.
4李云杰,尹小山.他们,不再是明星[J].IT经理世界,2009,12(13):30-35.
5许一力.反腐降房价是天大笑话[J].上海企业,2013(1):49-49.
6依江宁.讲笑话的白领,请来这里集合[J].青年博览,2014(9):60-61.
7笑话集[J].四川劳动保障,2015,0(12):63-63.
8王卫.“领导定”的管理风险[J].中国石油企业,2008(9):126-126.
9会计笑话二则[J].中国总会计师,2011(6):156-156.
10苏小和.王石的理性[J].企业家信息,2005(1):39-41.

报林

2008年第9期

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...

;

使用帮助返回顶部