我院2014年门诊药房退药情况分析

目的分析门诊药房退药情况,探讨处理方法和预防措施。方法对医院2014年1~12月门诊退药处方291张,按退药原因及退药科室进行统计分析。结果退药原因主要是药品不良反应、患者转院或住院、患者拒服,退药科室主要是儿科、消化内科及内科。结论应重视药品不良反应,加强医患沟通,更好地开展药学服务,降低门诊退药率,保证患者用药安全,提高医疗服务质量。