品管圈在特殊使用级抗菌药物管理中的应用及评价

品管圈（qualitycontrolcycle，QCC）意指同一工作现场、工作性质相似的基层人员自发地进行品质管理活动所组成的小组，起始于1950年Deming教授的统计方法课程，中国台湾地区的医院在20世纪90年代中期引入品管圈改进医院工作。在众多的医疗质量管理工具中，“品管圈”是一个可在短期内见效、易持续开展并且有效改善部门绩效、提高病人满意度、提升医疗品质的质量改善活动[1]。