硬式内镜器械集中质量管理方法的改进

目的提高硬式内镜器械集中处理质量,保证器械安全及医疗安全,延长硬式内镜器械使用寿命。方法采用分层、分类、个性化的培训方法,通过抽问、现场实作考核以及临床使用科室满意度调查,评价硬式内镜器械集中处理情况。结果通过实施细化、个性化的硬式内镜器械质量管理方法,器械处理质量明显提高,清洗、包装质量在改进前后比较差异有统计学意义(P<0.05),操作人员熟练程度在改进前后差异有统计学意义(P<0.05),满意度由改进前的93%提高到97%。结论不断改进和完善硬式内镜器械质量管理方法,既可以保证硬式内镜器械的处理质量,保证医疗安全,又可以提高临床满意度。