“新常态下”城商行转型发展如何破题

一笔小企业贷款盖章要超过200次，客户签字数量要超过30个，这样的城商行服务体验，消费者愿意“买账”吗？今年是城商行正式成立20周年的年头，也是摆在城商行面前的“大考”。告别“坐拥暴利”的时代后，如何打破“千行一面”的同质化竞争态势、如何创新转型“更接地气”，是城商行20周年大考亟需面对的课题。