谈信访工作如何体现为民服务

从事信访工作,有时要扮演信访人的＂出气筒＂,无缘无故被大骂一顿,有时信访人几句感谢的话语让人又重拾对工作的激情,但总的来说能够为群众做点实事感觉还是不错的,以下笔者结合自己的工作实践,谈谈信访工作如何更好地为民服务。