中小企业电子商务网店回头客的吸引策略与管理

虚拟的电子商务环境，给企业进行网络营销时维护客户带来极大的挑战，特别是中小企业电子商务网店吸引回头客的困难更大。对此，本文提出如何管理和维护顾客，使顾客最终成为中小企业的忠诚者，为中小企业带来巨大利益的方法和策略。