从马斯洛需求层次理论看美国旅游的人文关怀

美国旅游坚持以游客为中心,尊重游客的个体差异和多层次需求,并为之提供人性化、个性化和多元化的设施和服务;人文关怀贯穿美国旅游的吃、厕、住、行、游、购和娱七环节,老、残、幼等弱势群体则得到了特殊关照。