教育电视台用户满意度调查和测评结果分析——以江苏教育频道为例

本研究以教育电视台的用户满意度及提升途径为研究对象,开发出以频道满意度为目标变量,明确频道形象等7个结构变量的教育电视用户满意度评估模型。之后,运用问卷调查法、访谈法等方法,以江苏教育频道为调查范本,进行教育电视媒体的用户满意度的调查,建立起相对丰富有效的源数据。并通过对满意度测评结果进行分析,研究目前教育电视存在的主要问题。