品管圈活动对提高住院患者满意度的效果观察

目的：观察品管圈活动对提高住院患者满意度的效果。方法：选取2014年3月～2015-g：-7月我院实施品管圈活动后收治的住院患者100例为研究组，同时选取2013年3月～2014年2月我院实施品管圈活动前收治的住院患者100例为对照组，对比两组患者的满意度。结果：研究组满意度为92．0％，显著高于对照组的82．0％（P〈0．05）。结论：品管圈活动能显著改善护理质量，提高住院患者的满意度，具有重要的临床应用价值。