大学内涵式发展背景下的教学质量管理探究

一、何谓大学教学质量管理1．“质量”定义的变迁。国际标准化组织（ISO）将“质量”定义整合为“产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力”。2．大学“教学质量”的界定。