新款E260紧急呼叫系统停用

车型：配置274.920发动机。VIN：LE4HG3GB6GL××××××。行驶里程：179km。故障现象：客户反映仪表上有“SOS停止运作”。故障诊断：接车后陪同客户试车，仪表确实显示黄色“SOS停止运作”警告灯（如图1所示）。因为是刚买不久的新车，询问客户有无加装或改装。客户表示销售顾问未告知他有加装过任何产品，自己也未私自改装，询问相关销售顾问，表示未加装。那么，首先排除人为故障因素。