研究柔性管理护理服务在消化内科护理中的实施效果

目的：研究柔性管理护理服务在消化内科护理中的实施效果。方法选取我院于2014年4月～2015年4月收治的90例消化内科患者，将其随机分为护理组和对照组，对照组采用常规护理方式，护理组采用柔性管理护理服务方式，对比两组患者的护理满意度、护理风险事件发生率结果。结果护理组的护理人员差错发生率为2.22%（1/45），对照组的护理人员差错发生率为13.33%（6/45），两组结果对比存在差异（P＜0.05），具有统计学意义。结论消化内科患者采用柔性管理护理服务方式后，可以明显提升护理质量，降低医疗意外事故发生率，有效改善患者和护理人员之间的护患关系，保证护理工作高效、安全开展。