移动电商运营岗位人力资源问题探析

移动电子商务的迅速发展,使电商运营管理人员的匮乏更加严重。移动电商的运营与PC电商不同,对运营人员的胜任能力要求也存在差异。这使得移动运营岗位的人力资源面临诸多问题,如移动端运营人员缺乏明确的岗位职责,缺乏必要的资源和支持;招聘中过于注重工作经验,工作绩效不理想。因此要重新界定移动端运营管理人员的任职要求,建立基于胜任力模型的移动电商人力资源管理体系。