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你若端着 我便无感

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摘要 沟通的方式一直都在改变。以前我们以为服务行业正常情况下都是以感恩戴德的心态对待生意,自从花钱买服务的意识开始流行,哪怕你持有上万元的美容卡或保健卡,还是要跟服务小姐沟通,要以她的时间为准进行安排,并没有人当你女皇。理发师、糕点师、私人教练等凡是独具个人品牌效应的行业,都需要提前预约以示尊重,不可能“即点即蒸”,你以为你是谁?有的餐厅是会员制,有的餐厅只供应晚上一餐,都是为了保证质量。若我们不稀罕不光临,人家也是一脸并不挽留的表情。
作者 张欣
出处 《党的生活(江苏)》 2015年第10期62-62,共1页
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