优质服务在现代饭店管理中的重要性

中国现代饭店业面临了从零起步,突飞猛进,高速发展,在发展的巅峰时期又经历了全球经济的震荡和中国经济嬗变的严峻考验。面对新世纪的来临,我们饭店业必须以全新的理念和姿态去迎接新的挑战和机遇,优质服务在现代饭店管理中尤为重要。