摘要
2015年1月底淘宝网和工商总局因商品质量抽检结果引发争执,国内外媒体争相报道,各相关方评论意见不一。本文使用网络文本分析法对该事件引发的在线新闻评论展开研究,厘清消费者对于该事件的态度,揭示消费者对淘宝网商品质量的认识及商品质量监管的态度。
In the end of January, 2015, Taobao and SAIC disputed about product quality report in sampling. Media at home and abroad have many different comments of all parties. This article uses online text-analysis to research online news commentaries of the incident, in order to clarify consumers＇ view on the product quality in Taobao and reveal their attitude on product quality and its supervision.
出处
《标准科学》
2015年第11期82-86,共5页
Standard Science
基金
国家自然科学基金面上项目"网络购物平台商品质量管控作用机理及其演进研究"(项目编号:71472111)
山东政法学院科研计划项目"大数据背景下淘宝网香水质量研究"(项目编号:2015Q17B)资助
关键词
淘宝
电子商务
在线评论
文本分析
商品质量监管
Taobao, e-commerce, online comments, text-analysis, product quality supervision
