改进医患关系的几点思考

医务处助理员在医院业务工作中起着协调内外,联系左右,承上启下的作用[1],工作的性质就决定了其在德、能、勤技上应有上乘的表现。平凡的工作中注意学习,博览群书,苦练基本功,则到用时就不会太费功夫。助理员还必须熟练办公室的一般性工作,如电脑操作、文字书写及良好的语言表达能力,总之用哲学思维来指导工作、调整心态,说群众话、解群众难。