索赔也应有个度

消费者刘某和女儿到某超市商讨因菜板质量问题退货一事与超市保安人员发生争执,刘某先动手打了保安人员的耳光,保安人员也打了消费者,双方摔倒在地,均有轻伤,经当地派出所调解未果,刘某投诉消协要求索赔56747.96元,包括精神赔偿、医疗费、误工损失等。