客人就是上帝——记饭店服务工作趣闻

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摘要客人什么时候都是对的!可能吗?是不是也得看看是什么样的客人啊?不可否认大多数客人是通情达理有教养有风度的,但饭店内也会有一些古怪、刁钻、苟刻、野蛮以至病态的客人,他们的所作所为,绝对是饭店里那些年轻的服务员们见所未见,闻所未闻,该如何处理呢?下面,我把自己多年饭店生活中见到的一些有趣的事,介绍给大家,以便大家能对此有所了解。在客房部—— 一个客人对客房服务员提出:“

作者施雨

出处《北京物价》 1996年第2期44-45,共2页

关键词饭店服务客房服务员客房部上帝小伙子餐厅服务汉堡包乘客职工食堂床单

分类号 F714.1 [经济管理—产业经济]

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