长期护理反馈制度在老年慢性COPD患者中的应用效果评价

目的探讨分析长期护理反馈制度在老年慢性COPD患者中的应用效果。方法以2011年7月至2013年7月间,诊治并采用长期护理管理的56例老年慢性COPD患者为研究对象,随机分为观察组和对照组各28例,所有患者均予常规治疗,对照组患者实施长期护理,观察组患者在对照组基础上,制定反馈制度,护理周期为1年。结果观察组患者焦虑(SAS)和抑郁(SDS)自评分明显低于对照组患者,日常生活自理能力(ADL)评分明显高于对照组患者,护理服务质量评分(94.7±3.2)明显高于对照组(87.8±5.4),护理差错率(7.14%)、护理投诉率(3.57%)均明显低于对照组(32.1%)和(21.4%),护理满意度(96.4%)明显高于对照组(75.0%),差异有统计学意义(P<0.05)。结论在老年慢性COPD患者中应用长期护理反馈制度,改善了老年患者的生活质量,提高了护理服务的整体质量,降低了护理差错的发生风险,提高了护理护理服务的满意度。