增强客户黏性 提高营销效果

我们的客户已经从关注电视、报纸、杂志和广播转移到关注电脑、智能手机,越来越离不开互联网带来的那种真实或虚拟的快乐。企业面临的销售环境变了,更多的客户在电脑和智能手机的另一端,通过互联网了解这个世界,通过电脑和智能手机浏览产品、购买产品。既然销售环境变了,人们的购买方式变了,我们的销售工作自然也要做出调整。本文对如何与客户开展互动、增加客户黏性,从而提升营销效果提出了一些思路和建议,对企业的营销工作具有一定的借鉴意义。