重视售前服务

在市场竞争激烈的今天 ,市场经济的建立和逐步完善 ,计划经济时代的售后服务已满足不了市场经济的要求 ,而应将其延伸至市场调查、产品设计、生产制造等环节的售前服务。如果没有售前服务 ,企业就会相对缺乏消费者信息 ,造成市场信息不完全 ,企业的经营决策不理想。随着行业竞争的加剧 ,售前服务将成为越来越多的企业关注的焦点 ,只有切实将其做好 ,才会在竞争中胜出。