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论品牌经营的科学基础
被引量:
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摘要
名牌包括知名度、美誉度与忠诚度三个基本构成要素 ,其中 ,知名度是前提 ,美誉度是关键 ,忠诚度是结果。美誉度既受商品本身物理特性的影响 ,也受消费者的消费价值观与自我形象等主观因素的制约。在美誉度的经营过程中 ,最根本的是在充分把握消费者消费需要的基础上 ,不断提高产品质量 ,同时也可借助名人效应与品牌扩展策略加速美誉度的形成过程 ,最终使消费者产生认牌购买行为。
作者
王怀明
马谋超
机构地区
山东大学管理学院
中国科学院心理研究所
出处
《商业研究》
北大核心
2002年第12期100-103,共4页
Commercial Research
关键词
名牌
品牌知名度
品牌美誉度
品牌忠诚度
分类号
F273.4 [经济管理—企业管理]
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