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中国用户的CRM情结

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摘要大部分国内企业客户(特别是中小型企业)并不希望所购买的应用方案要求过多改变自己一贯的流程习惯和管理思维方式。

作者刘杰

机构地区本刊记者

出处《互联网周刊》 2002年第4期60-61,共2页 China Internet Week

关键词企业管理中国用户 CRM

分类号 F270.7 [经济管理—企业管理]

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2002年第4期

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