保险电子商务之保险电销呼入项目管理研究

保险电销呼入项目是一种被动销售模式，与外呼项目相比，呼入项目存在一些相对劣势与挑战，但从其近年来的迅猛发展来看，其优势大于弱势，机遇大于挑战。本文分析了保险电销呼入项目的典型流程与特点，并据此提出提高经营管理效能的几项措施。