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ATM行业缔造首个“五星级服务标准”
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摘要
ATM是我国商业银行引入最早、功能最强大、使用最普遍的自助金融设备,组合了多种金融业务功能,持卡人可利用其完成存款、取款、查询、转账、改密等金融服务。随着互联网金融的发展,ATM的功能愈发强大,增加了诸如代缴水电费、存折补登、手机充值、投资理财等服务,使ATM的使用频率大大增加,也使得其需要维护保养的频次极大提高。
作者
李克
出处
《中国金融电脑》
2015年第12期79-80,共2页
Financial Computer of China
关键词
金融业务
服务标准
ATM
补登
卡人
运维服务
维修中心
预测分析
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历史数据分析
分类号
F832.2 [经济管理—金融学]
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