移动互联时代物流新变向

我想讲讲物流模式发生的五个变化。第一个变化是物流从后台走向前台,从服务变成商业主角。物流在过去都会当成一个后台的服务,前台是在PC端定了货,物流是在背后起作用。今年＂双十一＂的时候物流出现了很多问题,一直到目前都还没有梳理清楚,这些问题包括送货速度、质量、退货等。过去物流扮演的是后台的角色,但是现在物流越来越和商业紧密的结合起来了。