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“仁心”这个筐,到底怎样装

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摘要 患者体验主要取决诊疗结果、医护人员与患者沟通和诊疗全过程便捷舒适,规范、暖心服务的技术含量未必高,重点在于医院管理有此导向,医护人员有此热情。
作者 邓煜瑶
机构地区 湖南雅礼中学
出处 《中国医院院长》 2015年第23期90-90,共1页 China Hospital CEO
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