索尼倾力打造优质服务品牌

去年的这个时候,本刊记者曾经密切关注过中国家电企业的服务环节,并随中国家用电器维修协会走访了北京大大小小十几个维修部。当时各维修部负责人表现出的谨慎与防范让记者至今记忆犹新。时隔一年,索尼却大大方方地向北京、上海、广州三地约20家媒体发出邀请:'来看看我们的服务工作吧!'其中的自信,不言而喻。