开展“六加强六提升”活动 提高医院后勤服务满意度

文章着重对影响后勤服务满意度的人文因素进行分析,针对性开展"六加强六提升"活动,突出加强人文关怀和医患沟通,提升后勤员工素质,增强团队凝聚力。无锡市精神卫生中心经过1年的项目化管理,后勤服务能力大大提升,出院病人伙食满意度提升30%,为医院可持续发展作出贡献。