生命周期视角下农行客户细分策略浅析

随着我国经济、社会结构的发展,商业银行的客户结构和客户需求也发生着深刻的变化。本文分析农业银行如何针对市场变化建立多重客户细分标准,改变传统客户管理定势,培养客户忠诚度,应对当前及未来激烈的市场竞争。