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全国生活无着流浪乞讨人员救助管理工作视频会议11月10日，民政部召开全国生活无着流浪乞讨人员救助管理工作视频会议。邹铭副部长出席会议并讲话，他强调，民政部门要切实履行主管部门职责，加强对救助管理机构的政策指导和监督管理，争取有关部门的配合和支持。要加强规范化建设，提高干部职工依法救助、标准服务和安全管理的意识和能力，完善工作流程、处置程序和工作标准。要加强救助管理机构干部职工队伍建设和能力建设，配齐配强干部职工，建立培训长效机制，不断提升职工素质和服务水平。救助管理机构要全面依托信息系统开展日常救助管理和服务工作，做到实时提供救助、实时录入登记、全程动态管理。要积极开展宣传引导，克服过去只做不说、会做不会说的工作短板，学会运用主动沟通、积极宣传的方式消除社会各界对现行救助管理制度和政策措施的种种误解，以正确心态对待媒体监督，妥善做好舆情应对工作。