乡镇卫生院医护人员职业倦怠与服务破坏的相关研究

目的探究乡镇卫生院医护人员职业倦怠与服务破坏的相关性。方法整群随机抽取四川地区乡镇卫生院医生和护士732名,采用职业倦怠量表、服务破坏量表进行问卷调查。结果情感耗竭、人格解体、职业倦怠总分与服务破坏呈显著正相关(r=0.440、0.474、0.436,P<0.01);情感耗竭、人格解体也是预测服务破坏的有效变量。结论乡镇卫生院医护人员职业倦怠与服务破坏显著相关,医院管理者应引起重视,采取针对性措施防患于未然。