儿科护理管理中常规管理与人性化管理模式的满意度对比

目的：探讨人性化管理模式在儿科管理中的应用效果.方法：选择某科2012年3月-2013年3月期间儿科护理人员24名,同时选择儿科同期住院治疗的患儿200例.医护管理人员将人性化管理模式充分运用到儿科的护理管理工作中加以实行,并将实行前后的护士满意度以及患者满意度作对比.结果：护士对环境的不满意和对同事关系冲突以及知识技能水平不足这些情况都有了明显的改善,同时,病人和护理人员之间发生纠纷的几率明显下降,P 〈0.05,差异有统计学意义.结论：人性化管理模式在儿科护理管理中的合理应用对于提高护士满意度和患者满意度具有十分重要的意义,值得进一步推广和应用.