建立综合管控机制 提高优质服务水平

伴随城市发展,配电网络规模不断扩大,设备种类不断增多,线路不断延伸、用户不断增加,导致配网薄弱日益突出。尤其在用电高峰或恶劣天气下,配网故障不断,严重影响了供电可靠性,客户满意率不高。＂客户满意率＂是检验供电企业优质服务的关键指标,为此,大幅压缩停电检修时间、降低配网线路掉闸率、缩短配网故障抢修时间迫在眉睫。