全面质量管理如何产生

第二次世界大战以后,日本和欧洲的经济开始起步时,发现他们面对的市场是美国资本和美国货的一统天下。日本和欧洲在基本生产要素上,如资本、资源和技术都不占优势,在劳动力的素质和熟练程度方面也不占优势,唯一的优势是劳动力成本。日本和欧洲实际上是面临着同一个问题。