酒店管理中的人性化趋势

近年来,随着我国城市化进程的速度不断加快,服务行业的市场更加广阔,需求量也逐渐增多,而作为服务行业的重要组成部分,酒店行业的发展情况给人们带来一定的影响。本文通过分析酒店人性化管理理念的基本内容,说明酒店管理人性化趋势的积极作用,提出酒店实行人性化管理的具体措施。