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网店客户忠诚度培育分析 被引量:1

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摘要 我国计算机技术在近年来飞速发展,电子商务应运而生,并且发展迅速。网店因其自身的价格低廉和购买方便等原因而受到广大网民的青睐。由于广大网民都喜欢进行网上购物,使我国电商之间的竞争越来越激烈,这时建立客户忠诚度培育就显得非常重要,如果一家网店拥有更多比较忠诚的客户,那么他们就会收获更多的利益。本文着重分析了有关我国网店客户忠诚度的影响因素,对影响网店客户忠诚度的影响因素提出了相应的解决对策,可以为我国网店和电商在未来的发展中提供可靠的借鉴,使他们能够在激烈的竞争中平稳健康地发展。
作者 马小红
出处 《中国商论》 2015年第31期75-77,共3页 China Journal of Commerce
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