从失物招领探析电子阅览室人性化细节服务

从失物招领的工作实践出发,分析细节完善的必要性和重要性,探析电子阅览室乃至图书馆的人性化服务途径,提出只有把细节落实到位,才能真正彰显人性化服务的理念。